ISO9000质量体系是一种国际标准，帮助组织确立和实施有效的质量管理体系，以提高客户满意度和组织绩效。其中的内审和外审是ISO9000质量体系管理的重要环节，下面我们来详细了解一下如何进行内审和外审。

一、如何进行ISO9000质量体系的内审

1.明确内审目的和范围：内审目的是为了评估组织是否持续符合ISO9000标准的要求，并且通过发现问题，改进组织的质量体系。而内审范围则需要确定内审所覆盖的具体流程、部门和活动等。

2.确定内审计划：制定内审计划是为了明确内审的时间、地点、被审查对象、内审方法和程序等。同时，也需要考虑内审人员的选择以及内审的资源和时间成本。

3.准备内审文件：准备内审文件是指整理和审查内审所需的信息和文件，并且确定内审时需要考虑的关键点。其中，包括质量手册、程序文件、记录和证明文件等。

4.进行内审实施：内审实施包括对文件的审核和现场的检查，根据内审计划来进行。同时，在内审过程中，需要严格遵守内审程序和方法。

5.编写内审报告：编写内审报告是对内审实施过程中发现的问题和建议的汇总和总结。内审报告中应包括问题的描述、建议和改进措施等，以及对已经采取的行动进行跟踪和评估。

二、如何进行ISO9000质量体系的外审

1.明确外审的目的和范围：外审目的是为了评估组织的质量管理体系是否符合ISO9000标准的要求，以及确定组织是否达到了ISO9000质量体系认证的标准。外审范围需明确所需达到的认证类型、认证范围、认证模式等。

2.确定外审计划：制定外审计划是为了明确外审的时间、地点、被审查对象、外审方法和程序等。同时，也需要考虑外审人员的选择以及外审的资源和时间成本。

3.准备外审文件：准备外审文件是指准备组织的质量体系文件和相关证明文件，以供外审人员审核和检查。其中，主要包括质量手册、程序文件、记录和证明文件等。

4.进行外审实施：外审实施包括对文件的审核、现场的检查以及对组织的质量体系进行评价。外审人员需根据外审计划进行外审实施，并且严格遵守ISO9000国际标准和外审程序要求。

5.编写外审报告：编写外审报告是对外审实施过程中发现的问题和建议的汇总和总结。外审报告中应包括问题的描述、建议和改进措施等，以及对已经采取的行动进行跟踪和评估。最终，根据外审报告判断组织是否符合ISO9000质量体系认证的要求。

ISO9000质量体系的内审和外审都是很重要的环节，通过内审和外审可以有效的帮助组织发现和解决质量问题，提高组织运营的效率和客户满意度。同时，要注意内审和外审的程序和要求，并严格遵守工作规范。